Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun surga55 Anda

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan surga55 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua transaksiTerpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

surga55 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan surga55. Kami berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi penyedia masing-masing dan terma surga55 secara serentak. Akaun yang melanggar terma boleh digantung serta-merta, dan sebarang baki wang yang berkaitan akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan surga55 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang mana-mana klausa Terma dan Syarat pada waktu operasi kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan surga55 — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di surga55.best untuk membaca penjelasan lanjut tentang setiap seksyen Terma dan Syarat dalam Bahasa Melayu.

AMANAH DAN KESELAMATAN

Cara surga55 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap dasar dalam Terma dan Syarat ini direka untuk memastikan pengalaman yang selamat, adil dan telus bagi semua ahli di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan tinggi dan hanya digunakan untuk mengesahkan identiti akaun serta memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go atau GrabPay.

Penggunaan Kuki

surga55 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengaktifan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan, terutama semasa membuat pengeluaran wang melalui Boost atau FPX.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami dan boleh diminta untuk semakan dalam had masa yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Terma

Sekiranya anda ingin memohon perubahan pada maklumat akaun atau membantah sebarang klausa terma, hubungi kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah untuk diproses.

Notifikasi Kemaskini Terma

Apabila Terma dan Syarat dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan Terma dan Syarat surga55. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di surga55.best dan mengesahkan alamat e-mel anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap kesemua terma.

Ya, surga55 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda melalui notifikasi akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan besar dikuatkuasakan.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki wang yang layak dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi dan polisi pengesahan yang dinyatakan dalam terma kami, di samping syarat penyedia pembayaran masing-masing.

Ya, anda boleh memuat turun salinan PDF Terma dan Syarat terkini terus dari halaman ini atau memintanya melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan penghantaran dalam tempoh satu hari bekerja.

Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami walaupun selepas akaun ditutup, bagi memenuhi keperluan rekod kewangan. Anda boleh memohon penghapusan data melalui saluran yang ditetapkan selepas tempoh penyimpanan minimum tamat.

Layari Pusat Bantuan di surga55.best untuk penjelasan terperinci setiap klausa dalam Bahasa Melayu, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera dalam masa bekerja kami.

Syarat Penggunaan Akaun surga55 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara surga55 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Terma

Notifikasi Kemaskini Terma

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah surga55 berhak mengubah Terma dan Syarat tanpa kebenaran saya?

03 Apakah hak saya sebagai ahli jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Bagaimana Terma dan Syarat mempengaruhi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format bercetak atau PDF?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditamatkan?

07 Di mana saya boleh mendapatkan penjelasan lanjut tentang klausa tertentu dalam Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan